Υπηρεσία προπώλησης
Συσκευασία προϊόντος
Τα συσκευάζουμε σε γερά ξύλινα κουτιά για να διασφαλίσουμε ότι θα φτάνουν στους πελάτες μας σε άριστη κατάσταση. Η συσκευασία μας όχι μόνο προστατεύει το προϊόν, αλλά αποδεικνύει επίσης τη δέσμευσή μας στην περιβαλλοντική ευθύνη μέσω της χρήσης φιλικών προς το περιβάλλον υλικών.
Διαχείριση καναλιών
Είμαστε πρόθυμοι να παραχωρήσουμε δικαιώματα αντιπροσώπου επιπέδου Α ή ακόμα και αποκλειστικά δικαιώματα αντιπροσώπου σε πελάτες με ισχυρές δυνατότητες πωλήσεων και εξυπηρέτησης σε μια συγκεκριμένη αγορά/προϊόν. Θα επωφεληθείτε από τις πιο ανταγωνιστικές μας τιμές και τις ειδικές εκπτώσεις για μεγάλες παραγγελίες.
Υποστήριξη μάρκετινγκ
Θα προτείνουμε τα πιο κατάλληλα προϊόντα και λύσεις με βάση τις ανάγκες των πελατών μας.Είμαστε επίσης στην ευχάριστη θέση να παρέχουμε στους πελάτες μας διαφημιστικό υλικό, όπως καταλόγους προϊόντων αντλιών θερμότητας και τεχνικά εγχειρίδια, και να τους βοηθήσουμε να προωθήσουν τα προϊόντα τους στα τοπικά μέσα χρησιμοποιώντας τους πόρους μας για το δελτίο τύπου.
Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Περίοδος εγγύησης
Εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα δοκιμών και ποιοτικού ελέγχου για να εγγυηθούμε παρατεταμένη διάρκεια ζωής. Παρέχουμε ολοκληρωμένη υπηρεσία εγγύησης μηχανήματος - 2 χρόνια. 2 χρόνια αργότερα, οι πελάτες μπορούν ακόμα να έρθουν σε εμάς για να αγοράσουν αξεσουάρ ή να ζητήσουν βοήθεια, δίνοντας στους πελάτες μας ηρεμία.
Απομακρυσμένη βοήθεια
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η τεχνική ομάδα μας μπορεί να παρέχει απομακρυσμένη βοήθεια, ελαχιστοποιώντας το χρόνο διακοπής λειτουργίας και διασφαλίζοντας ότι τα τεχνικά ζητήματα επιλύονται έγκαιρα.
24ωρη εξυπηρέτηση
Η δέσμευσή μας είναι να ανταποκρινόμαστε σε ερωτήματα πελατών online 24 ώρες την ημέρα, Δευτέρα έως Κυριακή.
Χρησιμοποιούμε πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας, όπως email, τηλέφωνο και διαδικτυακή συνομιλία, για να διασφαλίσουμε την προσβασιμότητα.
Προγραμματισμένες επισκέψεις πελατών
Για να διασφαλιστεί η συνεχής ικανοποίηση, η ομάδα μας μετά την πώληση προγραμματίζει περιοδικές επισκέψεις στους πελάτες. Αυτές οι επισκέψεις μας δίνουν την ευκαιρία να αντιμετωπίσουμε τυχόν αναδυόμενες ανάγκες, να συζητήσουμε τις επιδόσεις και να εξερευνήσουμε ευκαιρίες για περαιτέρω βελτίωση.